我在昨天的课，核心讲了如何摆好人头。之所以要摆好人头，就是因为你骨子里是把人分为三六九等的，你在心底里认为“人和人是不一样的”。可是作为领导者，很多时候又要把这种内心里面认为的不平等掩藏起来。在组织中尽量不让大家感觉到彼此有差异，于是，当最后的业绩出来之后，评估业绩的时候，公平性就会成为一个问题。今天要讲的核心概念，叫做“评估偏误”。解决好了评估偏误问题，业绩评价的公平性就会有所改善。 复习：公平感 1.公平感 公平是什么？我在第一个模块讲过：这个世界没有绝对的公平，公平本质上是一种感觉。所以，让大家感觉到公平，这件事格外重要。我想讲一个自己亲身经历的事情。 我是80年代的大学生。在我读书的那个年代，和今天的情况有很大的不同。我们那个时候“挂科”很正常，每年都会有几位同学挂科，然后补考，或者重修。清华那个时候比现在严格多了。每个系都有几门课，是学生要过的鬼门关。不开玩笑，所有人都是诚惶诚恐，抱着期末不及格的态度去学这门课。期末考试，不是一个两个不过，不过的是一大片。每个学期下来，都会留一批补考的，再留几个明年重修的。当时，几乎每一个系，都有所谓“四大名捕”、“几大杀手”之类的老师。 给我印象最深的一门课，考试的及格线就是开平方乘十。及格线就是36分。36分以下统统要补考，补考不过，就要重修。由于我特别重视这门课，我考试的卷面成绩是80多分，但是，你知道吗？虽然开始的时候有一点荣誉感，但是，后来越想越觉得不是滋味。这件事在我人生阅历中，是引发我深入思考“公平”这个概念的一个源头。 为什么呢？因为卷面60分以上的同学是按照原始成绩录入成绩的。而卷面36分到60分的同学，是按照开平方乘以十的方法来计算最终成绩的。我考了80多分，和考36分的同学，本来差距很大。但是，经过开平方乘以十之后，我们的差距没有那么大了。后来，我发现自己不是最郁闷的。真正郁闷的是卷面考了60分左右的人，因为他们和考36分的人，实际的差距蛮大的，但最后呈现出来的分数却没有那么大。 这件事给了我非常深的印象，不可磨灭。由此，我不停地思考“考核”和“公平”这些概念。因为考核不是目的，考核是手段，考核的目标是为了对行为形成牵引，考核是对努力进行评价和肯定。 因为这件事给我的印象过于深刻，所以，后来我教书之后，也尽可能地在学生评价上做到公平。但多年的教学经验告诉我，这并不容易。...